案例编写者在编写企业管理教学案例时绝不能对现实素材进行简单或任意堆砌,而是要根据一定的教学目的,精选素材,填密编排和组织。企业管理在职研究生教学案例内容选择和编写的基本要求概括起来有以下几点。
第一点:必须以事实为依据
企业管理案例名称与数据出于保密需要可适当加以掩饰,必要时对素材可以删减合并,但基本事实应来自管理实务,基本上应是对事实的白描式记录,目的是要使学生身临其境,将学生带到一种真实的管理情境中去。在哈佛大学商学院的案例库中,汇集着历史的和现实的、国内的和国外的、发达国家的和发展中国家的各种企业管理事实案例。通过案例分析,使学生从成功案例中学习经验,从失败案例中吸取教训,从困境案例中学习摆脱困境,从危机案例中学习处理危机,这为以后自己处理类似案件时提供了“参照系数”。这既是企业管理案例教学的目的所在,也是案例教学具有持久的生命力的魅力所在。因此,管理案例的基本内容必须是真实、具体的。
第二点:要是真实管理过程的客观描述
编写管理案例不能虚构和杜撰,所描述的某一管理过程或者说某一管理情景必须是真实存在的,具有特有的个性特征。对企业管理案例真实性的要求反映了管理案例实践教学所具有的针对性和实践性的特点。管理案例教学,就是要使企业管理在职研究生在短期内接触到大量各式各样的管理实际,经济而有效地弥补学习者在实践方而的不足与片面,即通过学习别人的直接经验取得第二手间接经验。这种在模拟而且逼真的不同管理环境中让学习者多次操演锻炼,会促使学习者如同亲临其境、感同身受。很明显,如果管理案例的编写不注意其真实性,那么就不可能达到管理案例分析教学所应达到的效果。
第三点:要提供充分的信息
一个管理案例所包括的信息是多方面的。编写管理案例要充分考虑到管理过程的各个方面,尽量将这些信息集中反映到一个管理案例中来。有了充分的信息,管理案例的深入分析才有可能,否则就无从做起。当然,在编写管理案例时,对信息的反映可以是含蓄的,也可以是零乱的,有些数据和素材也不必直接提供;甚至不排除故意设点迷宫、陷阱和提供点错误的信息。
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