基于课程设计各指标的MBA项目营销对策

2014-03-03 10:19:27  来源:在职研究生教育信息网

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MBA,众所周知,既工商管理硕士,是一种培养公司高级管理人员的研究生专业,同时也是一种主流的商业管理教育,在近些年可以说是MBA的黄金年代,企业需要大量的管理人才,特别是来自著名大学的商学院毕业生,于是MBA学位形成供不应求的现象。但此时也有不少人在“吐槽”MBA教育,尤其是对项目营销模式很多人都有些不解。那么今天在职研究生教育信息网老师为大家分析一下,基于课程设计各指标的MBA项目营销需要从四个方面来做。

1、分析市场潜力,把握市场机会

论文第三章验证了所提出假设,因此,课程设计在MBA项目营销过程中要时刻被重视。笔者利用SWOT分析,确定基于课程设计各指标的MBA项目本身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁。SWOT是一种战略分析方法,通过对被分析对象的优势、劣势、机会和威胁的加以综合评估与分析得出结论,通过内部资源、外部环境有机结合来清晰地确定被分析对象的资源优势和缺陷,了解所面临的机会和挑战,从而在战略与战术两个层面加以调整方法、资源以保障被分析对象的实行以达到所要实现的目标。SWOT分析与图4.3的波士顿矩阵有着一脉相承的关系,但是在具体使用过程中考虑的因素不同,因此所得到的效果也不同。

2、根据市场细分进行定位和目标市场的选取

MBA项目的目标客户从广义来讲有三类。首先是现有的客户,是指正在就读的MBA项目在校学生,包括通过国家联考被录取、研修班以及合作单位的学生,并愿意按规定或协议交纳学费及其它费用的MBA学生。由于大多数的MBA收费是按学年收费,学生若对该项目提供的服务感到满意,则会继续购买此服务;若不满意,则可能终止下一年度的购买行为即退学等。我们称这部分MBA学生为正在购买MBA项目服务的客户。

3、注重无形商品的3P营销

MBA项目属于教育产品的一种,菲利普科特勒认为对于教育机构组织,除了外部营销外,还应该注意内部营销组织必须对教师和员工进行培养和激励,使其能提供使顾客满意的服务,组织必须以顾客的需要为中心来进行营销活动。因此,在对MBA项目营销过程中要关注4P以外的3P,也即人员(Personnel)、服务流程(process)和服务有形化((Physical evidence),这也贯穿在MBA项目产品设计的全过程中,基于课程设计下的3P营销会更加顺利。

4、选取切合MBA项目发展特色的创新的营销方法

亲情营销。MBA项目营销观念的核心应是至高无上的,要把顾客当朋友或者亲人,要通过建立一种亲情关系,把学员(现有学员、潜在学员和已毕业学员)与MBA项目之间的距离最大限度地缩短。这可以为MBA项目进行广告、公共关系和口碑营销提供积极效应。

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