MBA项目营销现状及存在的问题

2014-03-03 10:27:10  来源:在职研究生教育信息网

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MBA项目的营销目的是向目标客户群体传达信息,使目标群体做出报考或者合作决定,其中目标群体主要包括报考学员和企业。MBA项目属于教育产品的一种,但是又区别于其他非盈利组织,因此,MBA项目的营销有别于企业产品的营销。现阶段,MBA项目或者院校之间的竞争愈来愈激烈,其中营销工具和手段亦是多种多样,据在职研究生教育信息网老师分析,主要包括以下几个方面,在具体实施过程中也存在不少问题。

1、广告

根据现有资料来看,目前MBA项目的主要促销渠道是广告,通过广告把本项目的优势和特色等各种信息传递给目标群体。广告的目的也是很明确,主要围绕招生学员或者给企业做培训。广告媒介主要是报纸、专业网站和电台等。广告营销比较直观,可以促成目标消费群体的购买,扩大目标群体的范围,还能提高项目本身的影响力和知名度。

然而,有很多项目或者院校不是实事求是的宣传MBA项目本身优势和特点,而是夸大优势或者传达虚假信息,为了扩大生源而不注重生源质量,最后学员或者合作单位发现了项目的教育和服务质量与广告宣传相背离会产生很大的失落和不满,反而降低了项目品牌自身影响力。另外,有很多的MBA项目在广告制作、广告投放媒介和地域上并没有很好的规划,导致资金浪费和效率不高。

2、口碑

口碑营销是利用舆论的力量作为宣传的一个手段,让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价,从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度,最终达到企业销售产品和提供服务的目的。对于MBA项目,口碑营销是比较有效的营销工具之一。MBA项目口碑营销的主体是在校生、已经毕业的学员以及聘用MBA项目毕业生的相关企业,他们对项目和院校的评价会很大程度地影响项目的品牌和声誉。同时,口碑营销也有宣传费用低、可信任度高、针对性准确等特点,大部分MBA项目院校也受益与口碑营销而赢得了大量的生源和合作。

3、公共关系

MBA项目属于一种特殊的非营利性教育组织,公共关系营销对项目本身的发展有着至关重要的影响。公共关系营销又叫做“营销公关”,它是指某一组织为改善与社会公众的关系,促进公众对组织的认识、理解和支持,达到树立良好组织形象、促进商品销售目的的一系列促销活动。

4、销售促进

目前,大多数的MBA项目或者院校主要通过对目标群体的招生推介会、MBA项目教育展、奖学金奖励等进行“销售”,其作用也是比较直观有效。但是,MBA项目营销的销售促进,大多数仅仅处于为了招生,并没有完全从项目整体考虑,例如,在学生就业、师资力量的引进、硬件条件的改善等方面。

综上所述,MBA项目营销存在的问题主要体现在资源配置不合理、产品很难得到客户(潜在客户)的共识、营销方式单一等方面。本文将对这些问题进行探讨并寻求适合MBA项目发展的营销对策和发展对策。

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