为了保证MBA项目的有效运转,提高MBA项目营销成果,就要从学生、学校和社会这三个方面全面进行,注重整体效果。学生反馈方面指标成绩的提高与学校付出和反馈方面的几个指标戚戚相关,若学校付出和反馈方面的指标工作做好了,学生的课程满意度、成绩和学生出勤率也自然而然得到保证。那么如何选取切合MBA项目发展特色的创新营销方法呢?下面在职研究生教育信息网老师来为大家分析一下。
1、亲情营销
MBA项目营销观念的核心应是至高无上的,要把顾客当朋友或者亲人,要通过建立一种亲情关系,把学员(现有学员、潜在学员和已毕业学员)与MBA项目之间的距离最大限度地缩短。这可以为MBA项目进行广告、公共关系和口碑营销提供积极效应。
2、网络营销
网络营销是在互联网络上开展营销活动的一种方法。MBA项目的营销可以通过官方网站、MBA招生网站和相关论坛等传递MBA项目信息,吸引潜在消费者并形成购买,以此来提高项目咨询率和项目参与率,进而达到营销目的。
3、柔性营销
对于MBA项目而言不能一味地按照一种或者几种营销模式,要适时灵活地调整营销活动适应并满足个性化需求。要改变之前程度标准化、制度化的营销方式,实行面向实际的灵活性的营销手段,营销贯穿在了整个MBA项目发展过程中。要改变以往单纯依赖中间商中介的流通模式,要建立以信息网络为中介的、MBA项目和学员之间的密切联系的“外订内制”的“产销”模式。通过柔性营销可以提高本文所介绍的三种客户的满意度。在第四章的层次分析法研究中,学生方面反馈在MBA项目营销所占的比重为0.6370,也即学生的课程满意度、课程成绩和出勤率对MBA项目营销有决定性影响,项目方要根据学生反馈和要求进行课程设计,这也表明了“外订内制”的柔性营销的重要性。
4、无缺陷营销
在整个MBA项目营销活动过程中要不给顾客留下任何遗憾,包括产品(课程设计)无缺陷、营销无缺陷、服务无缺陷。对于MBA项目营销,争取使学生课程满意度、教师满意度、已毕业学员和合作单位满意度达到100%,呈现最大化趋势。
5、事件营销
在MBA项目市场上,性价比相当的院校很多,要借助某一有重要影响的事件来强化营销和扩大市场。例如,中请举办国家级的大型会议或论坛,把自己项目的特色和优势表现出来,再邀请新老学员和潜在学员参与,更直观的宣传MBA品牌,达到“借风扬帆”的目的。另外,也可以定期邀请国内外知名学者或者企业导师进行讲座,提高“客户”参与的积极性,即提高MBA项目的咨询率和参与率,MBA项目本身的知名度和影响力也随即提高。
6、数据库营销
数据库营销是MBA项目营销的市场研究工具之一。对于MBA项目,要积极收集市场资料以及客户资料,通过收集和管理大量的数据信息呈现出顾客的基本状态,以便MBA项目方进行顾客消费分析来确定目标市场。数据库营销也是协助规划整体营销计划和执行营销规划的有力工具,也给其他营销方式提供了相应保障。
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