EMBA教育外部市场环境分析

2014-04-25 10:05:07  来源:在职研究生教育信息网

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外部宏观环境和行业分析是所有企业战略管理的起点,把握住环境的现状及将来的变化趋势,利用有利于企业发展的机会,避开环境威胁的因素,这是企业谋求生存和发展的首要问题,因此分析企业外部环境对企业经营具有极其重要的意义。这一点,同样适用于EMBA专业学位教育。

外部市场环境的分析一般包括四个方面:宏观环境分析、行业环境的分析、竞争对手的分析以及顾客的分析。

1、宏观环境分析是指党和国家的方针政策、国民经济的发展计划、国际的产业政策、市场的变化等,这为企业制定战略设制了前提。

2、按照波特(M.E.Porter)的观点,一个行业的激烈竞争,其根源在于其内在的经济结构,在一个行业中存在有五种基本竞争力量,即新进入者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品或服务的威胁、供应者讨价还价的能力、用户讨价还价的能力。这五种基本竞争力量的现状、消长趋势及其综合强度,决定了行业竞争的激烈程度和行业的获利能力。在竞争激烈的行业中,一般不会出现某个企业获得非常高的收益的状况:在竞争相对缓和的行业中,会出现相当多的企业都可获得较高的收益。这五种基本竞争力量的作用是不同的,问题的关键是在该行业中的企业应当找到能较好地防御这五种竞争力量的位置,甚至对这五种基本竞争力量施加影响,使它们有利于本企业。

3、所谓竞争者是指与本企业争夺销售市场和资源的对手。从争夺市场来看,竞争者是那些生产相同或相似功能产品的企业(包括生产代用品的企业);从争夺资源来看,竞争者除生产相同或相似功能产品的企业外,还包括其他使用相同资源的需用者;从企业经营的角度来看,竞争对手可分为直接竞争对手和间接竞争对手。现实的竞争对手和潜在的竞争对手。但不管竞争对手的性质如何,企业与竞争者都存在着以下两种关系:

(一)相互争夺的关系

即双人都为了自己的生存和发展设法庄市场、顾客中、在全部资源中力争占有更大的份额,不仅要争夺对方占有的市场,还要积极争夺潜在市场;不仅争夺现有的资源来源,还要积极争夺新的资源来源。谁占有了市场,占有了资源来源,谁就有了长远发展的良好条件。

(二)相互削弱经营能力的关系

这是一种使对方丧失经营独立性和对方努力维护其经营独立性的斗争。在竞争中要设法削弱对手与自己争夺市场及资源的能力,进而扩大自己的争夺能力,因而产生控制对手的动机和行为,而对手也必然采取反控制的手段。因此,企业应了解和研究竞争对手的长处和短处,了解其经营思想、经营.钱略、经营计划、经营特点及作风等,要了解产业内主要竞争者的情况、他们的经营战略和策略、竞争者与同盟者发展变化的趋势和转化的可能,了解主要竞争者有哪些相对优势、本企业在竞争中的地位、本企业有哪些相对优势和发展机会,从而为本企业战略的制订提供环境依据。

4、顾客是企业产品和劳务的购买者,包括企业产品或劳务的用户和中间经销商。企业与顾客间存在四种基本关系:

A服务与被服务的关系。顾客是企业服务的对象。

B购买与销售的关系。即商品货币关系,企业的商 品或劳务通过买卖转归顾客所有。

C选择与被选择的关系。顾客对企业的商品或劳务,以及企业本身都要进行选择。

D争夺与被争夺的关系。顾客是企业与其竞争对手的争夺对象。

由以上四种关系的分析可以看出,顾客分析对于制订战略来讲是至关垂要的。企业为了制订战略,应充分了解顾客需求的内容、趋势及特点,顾客的规模结构,消费心理、习俗及层次等,同时也应用产品、价格、销传渠道及促销手段等营销组合去满足顾客的需要,达到企业经营的目的。

在对EMBA教育进行准确地战略定位之前,同样需要对EMBA教育的外部环境作一仔细的分析。

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