一般来讲,项目价值指的是一个多层次价值融合的整体,那么就在职兰州大学EMBA项目教学的价值中,要进一步要研究的是在职EMBA项目价值主要由哪些要素构成,这些要素之间又是通过什么关系建立起完整的有机体的呢?结合兰州大学EMBA教学实践,兰州大学EMBA项目价值由如下几个主要因素决定:学员期望、教学质量、教学服务过程、商学院形象、项目管理人员自身的价值、学员与项目人员的关系、学习环境的体验、学费、学员在学期间诸如时间和精力等其他付出。
学员期望在学员对兰州大学EMBA项目价值的判断起着关键作用。学员将他们所要的和所期望的与他们认为真正得到的进行比较,以此对就读的EMBA教育价值进行评价。学员期望作为一个比较的标准,通常含有两层意思:学员相信将会在学习中发生的和学员想要在学习过程中发生的。学员对兰州大学EMBA项目价值的评价,是建立在对兰州大学EMBA项目价值的期望基础上得到的。
同时,学员的期望和感觉之间的不一致将对学员对兰州大学EMBA项目的评价产生决定性的影响。当学员感受到的学习成效及教学服务和期望的相差不多或超过的时候,他们便会满意,认为“物有所值”,如果兰州大学能够满足或超过学员的愿望,即项目提供的价值达到或超过学院期望,那么体验价值将被放大到极致,学员对兰州大学EMBA项目的美誉也会大大提升。
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