根据质量管理学的基本原理,质量形成于生产及服务的全过程,必须使影响质量的全部因素在生产及服务的过程中始终处于受控状态,质量管理必须具有持续提供符合要求产品及服务的能力,必须坚持进行质量改进,同时将质量体系定义为:为实施质量管理所需要的组织结构、程序、过程的资源,即一个组织的质量体系主要是为满足该组织内部管理的需要设计的。

众所周知,在职研究生双证教育教育也是一个生产及服务的过程,那么在职研究生双证教育教育质量即是指培养在职研究生双证教育的全过程以及在职研究生双证教育教育满足社会服务要求的一切能力的总和。在职研究生双证教育教育的生存与发展,始终围绕着国家、用人单位以及学生的需要,其所提供的产品主要包括:在职研究生双证教育各层次、各类型、各学科的高级专门人才,提供科技成果及其相关的服务。其“产品”不同于一般的产品,它是通过人为载体表现出来的高于本科生教育的知识、技能、水平,通过受教育者的努力,对国家、社会做出贡献。它不是有形的商品,而是无形的知识和能力。

对在职研究生双证教育教育质量的需求包含三个层次的涵义:一是学术需求,即在职研究生双证教育教育应该满足国家和社会可持续发展和进步的要求,知识创新和科技进步有赖于学术水平的需求;二是现实需求,即在职研究生双证教育教育应该满足当今社会对各行各业专门人才的需求,使在职研究生双证教育具备知识和能力,去传播知识,开发产品,搞活经济,推动社会向前发展,为企业增加效益;三是个体需求,即在职研究生双证教育教育满足受教育者自身教育、自我发展的需要,他们利用所学知识,创造自身价值,同时,在职研究生双证教育教育质量也要满足高等院校自我持续发展和生存的需要,在在职研究生双证教育培养的过程中进行自身的教学和科研。

在职研究生双证教育教育质量具有四重属性,即适应性、多样性、发展性和效益性。适应性是在职研究生双证教育教育质量的本质属性,在职研究生双证教育教育是通过为社会提供教育服务而获得社会的认同,因而满足社会需要的程度就是检验在职研究生双证教育教育质量的尺度,不同国家、不同区域或不同行业,对在职研究生双证教育教育需要的程度不同,检验其质量的标准也有所不同,我国是发展中国家,对在职研究生双证教育教育质量的评价不能完全照搬国外标准。

从质量管理学角度来说,产品质量标准不能低于用户的需要,也不宜超过用户的需要,因为随着质量的提高,产品成本将会提高而影响价格,因此应在产品质量与成本之间求得平衡。同样,在职研究生双证教育教育质量也存在成本与效益的问题,即在职研究生双证教育教育质量的效益性。如果质量标准过高,其成本也会很高,效益反而会降低,将给学校带来过重的负担;如果片面追求规模,降低教育成本,那么就会以牺牲教育质量为代价,无法满足学术要求。国家教育主管部门应根据国家和社会的需要,在现实政治和经济条件下确定在职研究生双证教育教育多层次、多规格的质量标准;高等院校也应根据国家、社会的需求,自身发展的需要以及对自我价值和水平的评价,来确定在职研究生双证教育教育的质量标准;受教育者会根据自身的社会角色、智力因素、自身的价值取向以及教育部门对在职研究生双证教育教育各个层次的不同要求,确定自身受教育的质量标准。确定在职研究生双证教育教育质量的标准,既要满足其教育质量所涵盖的全部内容,也要满足其教育质量的四重属性,因此在职研究生双证教育教育质量的标准也应具有适应性、多样性、发展性和效益性。

中国在职在职研究生双证教育教育信息网老师认为,按我国目前的在职研究生双证教育教育现状,其质量标准可分为三类:第一类是学术标准,即最高标准,该标准的确立决定着国家、社会可持续发展和进步的能力,标准的建立、实施和评价应由国家教育质量评价体系完成。第二类是现实标准,即最低标准,该标准的建立不能低于现实社会的需求,并随着现实社会的发展而提高,标准的建立、实施、评价应由社会中介评估机构完成。第三类是个体标准,决定着受教育者或高等院校自我认识的能力和自身可持续发展的能力,其标准应由学校根据学术标准和社会标准的要求,自我定位,确定本学校在职研究生双证教育教育质量总体标准和分项标准,标准的建立、实施和评价应由高等院校自行完成。