公司大学的管理教育模式汲取了大学商学院在职MBA教育的精髓，深刻理解MBA的教育培训使员工成为职业经理人的意义和规律，探索在职MBA不同的教育培训方式对员工的智能和行为变化的联系，结合企业职业经理人成长的规律和对知识技能的需求，在企业的战略框架下，制定出一套科学有效的职业经理人的教育培训模式，对员工经过系统的、科学的、多样化的、及时的和持续的管理教育培训，使企业的员工成为一支观念更新、技能全面、互相支持、知识新、创新求实和学习能力强的训练有素的职业经理人队伍。

公司大学管理教育和学习模式的特点有:

2.1根据学习目标仔细地规划

大学商学院的在职MBA教学有了系统化的一般化的教育模式和教学内容，而公司大学课程系统的构建及实施，有着多样性、丰富性和特殊性的特点，是从企业的发展状况和预测的发展前景，企业的人力资源的性质，综合多方面的因素构成总体的学习目标，确定相应的学习课程和学习模式，这些课程和学习方式强调对不同的学习目标的实现。例如，其目标为:获取深层次的商业领域和外部网络之间知识的能力;知道什么是你的商业变化的原因;知道什么时候在什么地方获取相关的新知识;知道如何通过采取战略的策略的行动取得发展变化等，公司大学需要根据这些学习目标建立相应的课程体系和学习模式。

因此公司大学的管理教育是根据企业的战略和学习目标进行仔细地规划，建立核心管理论坛，选定生动的案例，指定论文研究报告和项目管理的实践，设计相应的学习课程，课程学习的方式，结合行动研究和行动学习过程，结合高水平学术智能和顶尖的商业智能，通过最好的实践达到好的学习过程和学习效果。

公司大学根据学习目标规划课程系统，包括在每一个学习阶段构建需要的作业，把这些作业作为处理企业真实的现状、思想和问题的过程，把商业领域的相关管理内容:人力资源管理、市场营销、运营管理、财务管理、组织发展战略等等结合在项目管理的作业中进行实践。

2.2明确的针对性及其形成机制

公司大学的管理教育培训不是单纯的获得学习经历文凭的教育或证书教育，而是针对企业所处的环境的特点对需要学习的人、在需要学习的时候、提供需要的学习产品和相应的学习方式;对不同的学习对象、提供不同的学习计划、安排不同的学习进度、选择不同的学习的方式，提供针对性的解决问题的方案，这些学习计划的针对性具有减少学习成本与学习时间的特色，不是像一般的在职MBA教育给人以常规的面面俱到的理论或解决问题的答案。公司大学管理课程内容的制定有着强大的企业自身的管理经历和实战案例作为基础，总结和开发这些经历和案例，进行教学实践和创新。

同时员工是学习的消费者，它们对学习的计划、提供的课程和服务等内容正在变成有敏锐辨别能力的消费者，因此员工对学习产品的选择，知道学习产品的价值和针对性以及努力会带来的回报，成了公司大学不断进行教育创新的动力。

例如惠普(中国公司)商学院7天打造的在职MBA课程，具有一人一套的学习计划，完全是根据每个人的工作背景和工作环境制定的学习内容;海尔大学的培训原则是:“选准母本、清楚目标、找出差距、需什么学什么、缺什么补什么，急用先学，立竿见影”。这种为员工量身定做的管理教育计划和学习内容，培养了大批企业的急需的职业经理人。

2.3特有的行动学习环境和方式

公司大学管理教育的课程学习方式，不是单纯的以教师为中心的学习模式，而是根据实际问题的需要和自己企业强大的实际工作背景，具有多样性的教学过程和学习方式，例如把行动学习和行动研究作为管理教育的学习模式，是公司大学管理技能教育培训的偏好，这种学习方式为理论学习能力偏弱的人提供一种更为有效的学习方法，是一种动态的学习模式。世界上最卓越的企业的管理教育和最有远景的各类组织，例如:惠普、GE,GM,AT&T,Motorola,Whirlpool等等都应用行动学习的模式进行管理技能的培训。

行动学习是一种对现实实际问题的观察、考察、研究和解决为核心的学习训练方法，接受学习的人员通常是有一定实践经验的经理、技术专家，他们暂时离开自己的工作岗位，以若干人为一组，在教练(可以是高级经理或高级培训教练)的主持和带领下，深人到某一部门或其它的工作现场，时间周期为几个月左右。这些学习者进人工作现场后，分头就不同的问题进行观察、展开调查研究、了解情况、发现问题并进行分析，提出解决方案。每隔一段时间，在教练或主持人的主持下，进行理论研讨、交换信息、发表各自的意见，提出解决方案，当活动结束时，项目小组将集体向行动学习的组织者写出项目报告和学习总结。

行动学习为学习者提供了思想的空间，提供了概念和理论实践的空间，这是一种具有美好远景的学习方法，是对传统学习方法的一种挑战。这种学习目标明确，把学习放在教之前，问题提出在行动之前，学习结果和目标之间的距离可以实际测量。学习者面对的是实际的问题，需要合作者的支持，创造性的解决问题，以增加项目业绩。在行动学习的过程中，学员始终保持一种开放的汲取理论知识作为行动指导的学习态度，检验自己的学习效果和通过学习增加的自身的价值。学习的目标是能够做什么，能够带来的变化，对实质问题的改进和解决，这是通过行动的学习过程。

例如Whirlpool为中高级经理人设计的“商务分析”课程学习过程，经理人不是在一起被动的听专家讲课，而是主持人针对一个商务主题，组织学习小组的成员进行分析，推荐一个真实的创造性的商务战略，产生一个可选择的解决方案，然后学习小组成员根据自己提出的解决方案进行商务实践，同时对这一课程学习过程进行评价。通过商务实践和课程学习评价，使学习者能创造性去执行一项商务战略，对该商务战略推向市场的前景做出预测，并兼顾各有关部门的相关战略问题[6]0

GuinnessUDV公司全球学习中心主持一项行动学习计划，学习目标是培养中高级经理的卓越领导能力和对员工的影响力。在90天的学习过程中，为了能发展学习者的领导技能和对员工的影响能力，研究组设计了一系列问题，对学习者的效果进行全面的反馈，这套学习过程没有具体的课程，学习者面对的是工作中真实的问题、工作经历和挑战，通过小组学习和实际训练，互相的对问题分析研究和交流，在提高影响力挑战上互相支持，使学习者在对问题的探究过程和行动反复出现的转变中显示出学习效果，因为学习所以有行动，同时因为行动有效所以再学习，在学习和行动的反复中提高自己的领导能力和影响力。

公司的学习主管说，传统的MBA课程或领导力发展课程的学习，也许会提高经理人的领导能力，但它强调的是一个教的过程，学习者是跟在教师后面一步一步的学习，是接受咨询和教育的过程，学员并没有领导一个团队展开工作，学习是一种短期的过程，不是学习和行动结合的过程。而行动学习过程，是学习理论和实际工作问题的分析、实践和创新的过程，学员能把学习过程中的方法应用到每天的解决问题中去。

2.4充分发展的E学习模式

由于网络和通讯技术的发展也改变了人们传统的学习方式，以主动的、自我管理和协作为主的E学习模式，给企业学习以充满活力的发展空间，这种全新的学习价值观使教育和培养方式更具灵活多样性，不受时间、空间和地域的限制，能适合多种学科并能满足终身教育和多样化教育的要求。学习不仅正在改变整个企业及每一个学习部门，而且是整个企业学习的变革，带给学习者以新的学习观念与方式，新的期望与内容，成为企业管理教育的重要学习方式。美国90%的公司大学建立有E学习系统，根据需要部分的或更多的选择E学习模式。E学习系统构建起在职MBA案例和知识数据库，改变知识的获取过程和方式，知识数据库中积累了大量课程、案例和作业，这些课程、作业和研究项目，提供了有价值的真实的资料、数据和信息资源，使企业中有更多的人能以更便利的途径和方式更快的获得学习产品。

如Dell公司经理人的管理培训，由于企业的高速发展，40%的经理人在管理岗位上的工作时间少于一年，培训的需求量很大，但是那种离开工作岗位进行6-12个月的管理学习显然是不利于企业发展，因此Dell公司开发了适合自己企业经理人的MBA管理学习培训计划和学习课程，一种以教室学习和E学习相结合的学习培训计划，使公司E学习的比例达到70%以上，E学习及时培训了大量的经理人，满足了企业发展的需要。

2.5持续的学习和实践过程

公司大学的管理教育学习过程，不是一次性的学习事件，是学习和实践反复的过程，这种学习过程培育了员工获得职业终身学习的技能，使学习的目标和结果需要从新定义，是一种有效的高质量的个人学习和组织学习结合的过程，在不断地学习过程中，通过分析、比较、共享和实践，把握复杂的商务问题，在动态的内部和外部环境中获得高水平的敏锐智能，能辨识和做正确的事，在终身学习中发展职业生涯。

公司大学的管理教育过程还是渗透到整个企业管理工作中的一种持续的学习过程，在与企业的各部门多重联系的学习过程中，经理人不仅学习了管理技能，掌握快速的获取新知识新技能和新的学习方式的能力，而且学习者是企业管理活动的实践者，通过他们和更广泛组织的联系以及研究管理作业过程中的问题，提出他们的思想和解决问题的方法，把新的知识技能和新的学习渗透到更广泛的组织中去，为整个企业不断提升管理水平和进行管理创新创造了良好的进取的学习文化和环境，提供强有力的技术支持和进行着最佳的实践，成为企业发展强大的推动力量。这不仅从管理发展的整个过程，而且从公司的价值观、文化、学习过程、知识管理和商业的观点能使公司组织整体的发展具有更强的适应变化的能力。

2.6科学、有效、适时地反馈与评估

大学商学院MBA学习结果的反馈是以考试等方式来表明学习效果，公司大学学员在学习过程中与自己的工作实践密切联系，其学习结果是以工作中的反应来评价学习效果。因此建立科学有效的适时的学习反馈评估体系，发展充满活力的方法论是公司大学管理教育的重要特色。

学习反馈评估强调学习对于企业业绩之间的联系，需要收集各种数据和证据综合评价建立的学习计划、学习内容与方法以及员工的学习效果，确定学习过程中的每一个阶段、每一门课程的发生、建立、成熟、下降或者规模化的结果，对员工产生的影响，学习者的变化在同事与合作者中的反应，能否增加团队的工作效益、进行知识共享和新知识的应用。根据对多方面反馈的数据分析，及时发现制定的学习内容、提供的学习方法是否真正能适应环境变化与管理变化的需要，是否能满足企业员工的多重需要，学习方式是集中化好还是分散化好，是采用E学习还是教室学习，是采用教师为中心的理论教学方式或案例分析方式，还是应用行动学习的方法更能获得好的成效，员工的学习是否能有效的转变为可应用的知识和技能，这些综合因素的反馈和评估是制定下一步学习计划的重要依据，也是评价学员学习成效的依据，及时的调整学习计划，精心策划学习的内容，使企业的管理教育能够面对当今迅速变化的市场，不断成长和更新的知识，提高经理人的技能与系统学习的能力，以增强进一步发展的竞争力。

2.7建立广泛的合作教育

公司大学的管理教育，通常在更广泛的范围内选择教育资源，采取与内部和外部智能的广泛合作，有效的充分利用优质社会教育资源和自身的资源优势，为企业和社会提供更优秀的教育资源。如海尔大学与清华、北大、中欧国际工商学院等国内外院校建立了合作关系，聘请兼职教授80余人。最近与对外经济贸易大学联合创建了对外经济贸易大学海尔商学院，为职业经理人提供具有自身优势和特色的教育培训。摩托罗拉大学中国学院已经从21所大学(包括北京大学、清华大学、复旦大学、中国人民大学等)聘请了兼职讲师，有203人通过了严格的规范认证，可以讲授130多门课程。

公司大学在选择学习伙伴的过程中，需要仔细研究合作者，弄清楚合作、联合固有的风险和复杂性，详细说明自己的学习需要和培训目标，充分交换信息，知道智能供应者的资源能力和提供教育的经历，评价学习的材料和学习方式以及适应性，确定合作关系模型。