就一般来说,高校,教职工和学员,三者之间是相互依存相互制约的发展关系,在这种特别的关系下,最佳状态是三者为了各自的利益与目标共同发展,为此达成一个共同发展的目标而努力,因此,三者之间的关系是否能达到最佳合作状态是目前天津大学EMBA教育服务提升与否的关键因素之一。
在天津大学在职EMBA教育服务中,要协调好教职工和学员及教师之间的关系,就需要为这三者搭建服务平台,为其提供更多的硬件服务设施与资源,就天津大学EMBA对教职工的服务质量也会促进教职工的对学员的服务质量,如果服务质量提高了,学员的满意程度自然而然的提高,学员的满意程度直接关系到商学院的未来发展前途,从而可以吸引更多的生源与师资,对天津大学EMBA教育力量的壮大起到根本作用。
同时,在参与服务的主角中还有最关键的一类主体是教师,教师,传道授业解惑,教师的教学水平的高低,人品素养,控制协调能力及应急临场反应的能力等构成了教师的强大的人格魅力,只有保证以上的各个素质才能做到一个全方位发展的优秀教师。因此,在具体招生市场中,天津大学EMBA项目负责招生的老师也必须具备全方面的素质和素养。
总之,在目前天津大学EMBA项目服务中,要准确定位各个参与服务主体之间的关系与任务,良好的服务环境是天津大学EMBA教育赢得美誉的前提。
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