据在职研究生教育信息网老师的分析,北京理工大学EMBA项目组基于项目总目标,从整体流程最优的角度,整体性出发,诸如在职EMBA教学活动变更、成本控制、教学现场管理等核心流程活动,修改、细化流程图及增设约束条件。同时简化繁琐流程,考虑项目的关键程序,合并相关工作,减少由于重复流程,带来的人力和物力资源的浪费。
首先,高质量的流程管理系统所带来的最大好处就是有效提高工作效率,以流程标准化来管理工作进程,推进北京理工大学EMBA项目各岗位人员之间的及时跟进处理。
其次,工作任务及事务出现时,各岗位人员按照既定的流程各自相关的工作,而不是依赖主管来进行工作全程调控催促,最大化减少因个人理解差异、人与人之间衔接不到位等不确定因素对工作进程的干扰。这样,主管只需对工作进展保持一定的监控即可,即便是主管不在现场进行监控,(例如老板出差到外地等因素)工作事务也可以不受大的影响。
再着,即便了出了事故与问题,也能按照事先所明确的流程和相关岗位人员责任划分情况,迅速找出问题点所在,追查出事故责任人,避免内部的扯皮与推楼现象。
最后,通过流程总负责人控制跨部门流程,将职能型组织结构转变成流程团队,淡化部门边界,明确岗位的职责和相关流程关系等要求。根据项目业绩考核中结果考核与行为考核是相互补充、相互强化的关系理论,结合项目总目标,建立详细的行为和结果两方面考核指标,从而形成对北京理工大学EMBA管理的有效监控。
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