如今，服务营销在高校的在职EMBA项目招生中很普遍运用，服务营销是在充分认识满足顾客（学生）需求的前提下，高校为充分满足顾客需要而在营销过程中所采取的一系列行为活动，随着生产率的提升，市场向买方市场转化，随着收入水平提升，顾客的消费需求也渐渐产生变化，需求层次也随之提高，并逐渐呈多元化发展趋势。下面就介绍下广西大学EMBA教育服务营销的特点。

营销方式较为单一

目前市场有形产品的营销方式包括直销、经销、代理等多种方式。在市场上有形产品可多次转手，经过批发、零售等多个环节才到达消费者手里。服务营销则是由生产和消费的统一性决定只能通过直销方式进行销售，中间商是不可能介入的，储存待售同样也不可能实现。服务营销方式的直接性、单一性，一定程度上对服务市场规模的扩大造成了某些限制，也使得服务业在一些市场上出售服务产品遭到限制，给服务产品推销制造了困难。

服务消费者需求弹性大

由马斯洛的需求层次原理可知，人的基本物质需求属于原发性需求，对于此类需求，容易产生共性，而对精神文化的消费需求则属于继发性需求，会因各自具备的不同条件和所处的不同社会环境而在需求方面具有较大的弹性。同时，对有形产品的需求以及对服务的需求在总金额支出和一定组织中相互掣肘，这也是形成较大需求弹性的一个原因。

服务人员的技术、技能、技艺要求高

服务质量要想提高甚至在同领域有所突破，就必须提高服务者的技能、技术、技艺。所以对服务产品质量的要求实际上等同于对服务人员技能、技术、技艺的要求。但是在服务质量的是否达标的衡量上，很难有统一的或者是唯一的标准，只能设定一个相对标准，至于服务质量的高与低，就要靠消费者去感觉体会。