内蒙古大学EMBA教育自2009年开办以来,共招收EMBA学员400余名,现在已有300多名EMBA学员毕业。内蒙占人学EMBA教育坚持“融合财富,成就社会”的办学理念,致力于服务西部,满足了西部地区企业发展对高层次人才的需要,形成了以客户为中心的EMBA教育模式。
在职MBA教育服务过程实质上是客户关系相互作用的过程。这种客户关系不仅包括人学和学员两方而,还包括了与提供教育服务相关的所有参与单位和人员,如管理者、教学资源开发者、技术支持者等,甚至包括提供各种优势资源的合作者,从而形成一个多元的客户关系体系。
在内蒙古大学EMBA教育服务中,以内蒙古大学EMBA学员的各种需求为导向,形成了包括授课教师、管理人员、教辅人员、后勤机构,以及相关讲座的客座教授等集成的客户关系体系。
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