电子科技大学EMBA教育客户关系评价

2015-05-08 10:55:22 来源：在职研究生教育信息网

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客户关系可以从以下几个维度来进行评价，即客户关系的延伸维度、客户关系的占有率维度、客户关系的发掘维度以及客户关系的拓展维度，电子科技大学EMBA教育项目通过实施而向客户的服务模式，客户关系得以全面提升。

1.在客户关系的占有率维度方面

电子科技大学EMBA教育在全国形成了良好的社会影响，连续三年入选“中国最具有市场影响力的中国EMBA"榜单，在川的各类大型企业(如攀枝花钢铁集团公司、东方汽轮机厂、东方锅炉股份有限公司、四川宏达股份有限公司等)在高层管理人才培养方而都与电子科技大学建立了广泛的合作。

2.在客户关系的延伸维度方面

客户关系生命周期得以延长，客户的忠诚度得到了明显的提高。中国电信、四川宏达股份有限公司、中国民生银行、四川九州电器、四川九大盐业集团、成都发动机集团有限公司等骨干企业近年来与电子科技大学不断加强高级管理人才的培养力度，特别是四川宏达股份有限公司，在近三年内共送培在职EMBA学员十余人，通过对高级人才的培养，有效地满足了近年来宏达集团快速发展的需要。