据在职研究生教育信息网老师分析得出，以客户需求为导向，论述了目前国内在职EMBA教育服务中客户关系的内涵、体系、价值及其评价等内容，提出了强化客户关系、提升客户价值、完善服务体系等措施和策略。通过建立完善的客户服务体系，不断满足客户的需求，实现客户的终生价值，从而促进吉林大学EMBA教育项目的持续健康发展。

所以，随着市场从卖方的产品导向转变为买方的客户导向，企业管理也从产品导向转变为客户导向，以快速响应并满足客户个性化的需求，在激烈的市场竞争中得以生存和发展。客户关系管理不断演变发展并趋向成熟，最终形成了一套完整的管理理论体系。客户关系管理体现的是一种管理的思想和理念，它把管理理念和业务实践融合在一起，集成了销售、订单管理、客户服务以及协调和统一在客户生命周期内与客户交互的所有信息。

总之，在吉林大学EMBA教育服务中，由EMBA学员为需求导向，形成了包括授课师资、服务管理人员、教辅人员、课程指导委员会成员以及教材提供、企业调研、相关讲座、后勤服务等集成的客户关系体系。各服务主体通过客户关系体系的相互作用共同为EMBA客户提供恰当的、多样化的服务内容，以满足EMBA学员的各种需求，并最终通过EMBA学员的素质提升促进所领导的公司或单位提高管理水平，从而实现服务社会、促进社会进步和经济发展的目标。