口碑营销首先得有口碑。根据现在的市场情况，对于在职EMBA项目的口碑相当于产品提供者的品牌。提升品牌最根本的任务不外乎扩大师资资源，提升师资质量，招收更优秀的学生，加强对学生的服务，为经济发展带来价值等，即一定要提供好的产品、有特点的产品，才能被校友不断传播，在他们所在的社会团体、组织中形成良好的口碑，提升品牌。那么，如何在江西财经大学EMBA项目的营销中应用口碑营销呢？

首先，明确学校中利于口碑传播的优势和特点，即项目卖点。

其次，找出学员中的意见领袖并进行激发、鼓励、引导。意见领袖是指组织中那此消息灵通、精通时事，或足智多谋、在某个方面有出色的才干，或有一定的人际关系能力而获得大家认可的人，他们是构成消息和影响的重要来源，是能左右多数人态度倾向的少数人。学员中的意见领袖就是那些对学校极度认可、本人非常杰出、在同学中有一定影响力、在社会中也有一定地位能辐射到一批优质人群的人。找到这些人，并对他们进行激励，使得他们的认同感更强，并引导他们推荐身边优秀的人进行EMBA学习。

再次，把握意见领袖的口碑传播要点，不断纠正和改进。经常与意见领袖学员沟通，不断地跟他强化学校的优势，也不断地将学校的变化告诉他。例如学校推出新的课程或者特色项目，都可邀请意见领袖参加，反复强化他的体验。

最后，从结果往回追踪口碑传播的过程，从而对将来的口碑传播进行更好地引导和控制。从因口碑推荐而入学的学员中调查得到口碑的渠道和内容，对照实际策划的口碑内容和设置的传播渠道，不断改进，修正，从而对未来的口碑营销进行更有效地指导和控制。