口碑营销首先得有口碑。根据现在的市场情况，对于郑州大学EMBA项目的口碑相当于产品提供者的品牌。提升品牌最根本的任务不外乎扩大师资资源，提升师资质量，招收更优秀的学生，加强对学生的服务，为经济发展带来价值等，即一定要提供好的产品、有特点的产品，才能被校友不断传播，在他们所在的社会团体、组织中形成良好的口碑碑，提升品牌。

那么下一步就是郑州大学EMBA要努力让口碑碑传播开来。借鉴于网络营销专家杨需的观点，口碑营销的要点在于：1.口碑话题的精心策划；2.意见领袖影响力评估；3.传播载体的评估；4.传播中意见领袖和关键节点因素的把握；5.追踪II碑传播的曲径，引导和控制。

此外，找出郑州大学EMBA学员中的意见领袖并进行激发、鼓励、引导。意见领袖是指组织中那此消息灵通、精通时事，或足智多谋、在某个方面有出色的才干，或有一定的人际关系能力而获得大家认可的人，他们是构成在职EMBA口碑营销和影响的重要来源，是能左右多数人态度倾向的少数人。