一般而言,就目前根据传播学理论研究文献的定义,口碑传播是指一个具有感知信息的非商业传者和接收者关于一个产品、品牌、组织和服务的非正式的人际传播。那么就北京大学EMBA在职项目教学过程中,要如何在发展在职EMBA项目时,对应到口碑营销实践中呢?
首先,北京大学EMBA可明确自身中利于口碑传播的优势和特点,即项目卖点。目前的EMBA市场是多寡头竞争,上述几所学校总体上来讲都提供一流的师资和优质的服务,录取的都是优秀学员。细看来各家都有自己的强项和优势。比如北京大学国际EMBA的师资主要来自其母体机构北京大学国家发展研究院,他们致力于中国经济发展的研究,十几年来为中国电信、金融、国有企业、医疗体制等多个行业的改革做出了巨大的贡献。他们可以帮助学生更准确地把握中国宏观经济走势与商业环境的运作规律。
其次,北京大学EMBA在授课教学中,找出学员中的意见领袖并进行激发、鼓励、引导。意见领袖是指组织中那此消息灵通、精通时事,或足智多谋、在某个方面有出色的才十,或有一定的人际关系能力而获得大家认可的人,他们是构成消息和影响的重要来源,是能左右多数人态度倾向的少数人。学员中的意见领袖就是那此对学校极度认可、本人非常杰出、在同学中有一定影响力、在社会中也有一定地位能辐射到一批优质人群的人。找到这此人,并对他们进行激励,使得他们的认同感更强,并引导他们推荐身边优秀的人进行EMBA学习。
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