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市场营销在职研究生学习过程中调查问卷设计需要注意的若干问题
2014-11-05 13:04:55 来源:
在职研究生教育信息网
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在市场数据调研过程中,调查问卷是获取第一手资料的最直接有效的手段,而调查问卷的设计是否合理决定着数据是否有效的前提。市场营销在职研究生作为市场营销领域的专业人才的有机组成部分,怎么才能使得数据更加有效呢?以下是几个需要注意的要点。
在做市场调研的过程中,首先要对调查人群有一个清晰的界限,需要注意调查人员不同背景的调查对象进行分类统计,比如性别、学历、年龄等这些基本信息都是调查数量的基本参考单位,在一定程度上决定着你选取的样本数量是否有效合理。需要根据实际情况,根据年龄、性别等因素进行人群数据的基本分类统计,使得数据更具有普适性。这是市场营销学员包括市场营销在职研究生在问卷调查设计过程中特别需要注意的问题。
在调查问卷涉及的过程中,需要对调查问卷的语气、内容进行推敲。比如,涉及个人隐私信息等内容,需要慎重考虑,因为人们处于自我保护的因素的考虑,一旦涉及到这些因素就会让人填写的信息不真实,故意填一些主观改变过的问题,而非根据实际情况进行的填写。另外,内容涉及上要尽量通俗易懂,不用专业的术语、缩写、生僻用语、俗语等让人难以理解或者不懂的词汇。而且最好多以选择题的形式出现,便于人们参考和简答。而问题的个数也要逻辑化、合理化和规范化。数量不宜过多,但要尽量涵盖调查的内容并满足调查目的。答案的内容要涵盖问题的所有方面,不然问题本身就存在缺陷。正常情况下,答案是完备且每个答案之间都是互斥的。市场营销在职研究生在设计调查问卷的过程中可以让同学和老师提提意见,也可以做一个预调查,然后进行简单的统计,进行有效性分析,对问题内容等方面进行调整,以便更符合实际情况。只有这样,才能够达到市调的终极目的,即以准确的数据和分析来为市场策略做一个有价值的参考。毕竟市场营销在职研究生周边就不缺类似的人,大家对此都有所了解,沟通起来也较为方便。
调查问卷的设计过程中还需要注意有些问题不能太精确,这也是市场营销在职研究生做问卷调查时需要注意的问题,比如收入问题,不可能把所有的数据都写上,可以用这种形式来表达:①0-2000元;②2001~5000元;③5001~10000元;④10001元以上。用区间的形式来表达,但答案需要具有开放性以便涵盖所有情况,一般开头的问题用多少以下最后一个问题用多少以上来表示。虽然极端的情况不多见,但并不意味着没有,只有都统计进去才具有代表性,样本数据才能有效真实。当然,这只是市场营销在职研究生在设计调查问卷过程中常见的问题,遇到具体问题还得具体分析,不过,好多问题都是相同的。要通过这些问题进行举一反三,进行仔细推敲,才能使问卷更好的契合调查的目的。
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