情景模拟方法在行政管理在职研究生案例分析中的设计与实施

行政管理案例分析课程从内容而言主要分为行政组织机构改革、行政领导与决策、公共部门人力资源开发与管理以及行政管理综合性案例等部分内容，而领导、决策、用人等内容属于理论与实践相交叉的知识板块，因此，根据目前社会发生的热点及冲突问题，教师在授课过程中有选择、有目的地设计角色扮演的主题场景，并依照角色进行分组，要求学生就代表的角色，从自身角度出发思考问题对策。情境模拟法贯穿于行政管理在职研究生案例分析课程全过程，具体操作一般包括教学准备阶段、教学实施及教学总结阶段。具体分析如下。

一、情境模拟教学准备阶段

首先，确定主题：选择现实中公共管理问题，公共危机事件。其次，编制方案：根据所确定主题，细化方案的设计，决定采取分组讨论、角色扮演辩论还是即席发言等方式来进行教学内容的展开，每一主题所隐含的要解决的问题，教学场景所处的客观条件等，这些细节在授课前都要作出详细方案。再次，设计场景：行政管理在职研究生教师应该根据教学内容和教学目标来策划和准备相应场景，在物质条件配备的前提下，把决策、会议或听证等的情景，在课堂或者实验室中模拟出来，让同学们有身临其境的感觉，通过仿真的场景来帮助学生进行角色模拟。最后，分配角色与设计角色。

二、情景模拟教学实施阶段

情景模拟教学的实施是根据行政领导、组织决策、危机管理等教学内容和背景材料设计场景情节，主要由教师总体设计与指导、学生主演不同的角色来演示案例事实的过程。首先，要求学生根据在情景模拟中所扮演的角色，就事件面临的管理问题作出现状分析和判断，设计解决问题的方案和实施方法，并作出实施效果的初步分析和预测；然后，每位学生可以身临其境地按设定岗位的职责、任务、工作程序等要求进行演练和操作。案例分析课上，行政管理在职研究生教师需要起到穿针引线的作用，在黑板上重点突出地提炼出每一步角色扮演学生的主要态度和观点，进行相互比照，寻找问题冲突，进行深层次追问，从而使角色之间解决问题的方法能够更为深入，更能寻找出解决问题的整体性策略。

三、情景模拟教学总结阶段

课堂模拟结束后，教师和学生都有必要进行相应的总结。站在教师的角度，通过回顾总结，进行精彩点评，以便在今后的教学中发扬成绩，克服缺点，使情景模拟教学水平及教学效果得到提高。而学生的回顾总结，可通过情景扮演对学习内容进行系统总结，这将有利于他们对所学内容的进一步理解消化。对于学生的角色扮演情况，教师要围绕题目给予必要的引导，对他们的仪表、姿态、语言表达、应变和解决问题等相关表现进行整体正面评价，鼓励他们多角度、多因素地观察考虑问题，特别对某些问题的处理要作出启发式的诱导，从中培养行政管理在职研究生的知识迁移和思维拓展能力，启迪他们学以致用的创新意识。